1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web benrigrox.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Benrigrox, con domicilio en Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Benrigrox es un Estudio-de-Produccion-Cinematografica que presta servicios audiovisuales y cinematográficos a clientes profesionales y particulares, según disponibilidad, alcance del proyecto y condiciones específicas acordadas en cada caso.

El acceso o uso del sitio web, así como la solicitud de información, contratación de servicios o aceptación de presupuestos, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

En caso de que existan condiciones particulares aplicables a un proyecto, presupuesto, contrato de producción, encargo, cesión de derechos o anexo específico, dichas condiciones prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones únicamente en aquello que contradigan de forma expresa y por escrito.

2. Ámbito de los servicios

Benrigrox presta, entre otros, los siguientes servicios relacionados con la producción cinematográfica y audiovisual:

• Desarrollo, preproducción, producción y postproducción audiovisual.
• Dirección de proyectos cinematográficos, publicitarios, corporativos, institucionales y de contenido digital.
• Asesoramiento creativo, técnico y de producción.
• Gestión de equipos, localizaciones, casting, rodaje, edición, color, sonido, grafismo y entrega de masters.
• Servicios complementarios de coordinación de producción, logística y gestión de proveedores.
• Otros servicios afines que puedan acordarse por escrito con el cliente.

La descripción, alcance, entregables, plazos, especificaciones técnicas, número de revisiones, formatos de entrega y demás condiciones de cada proyecto se determinarán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato o documento equivalente aceptado por el cliente.

Benrigrox podrá rechazar solicitudes que, a su juicio razonable, no sean viables técnica, jurídica, logística o económicamente, o que resulten contrarias a la normativa aplicable, a la deontología profesional o a los estándares de seguridad de producción.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
• Revisar y aprobar, cuando proceda, los materiales, guiones, presupuestos, planes de rodaje, entregables y demás documentos sometidos a validación.
• Obtener y mantener en vigor todas las autorizaciones, licencias, permisos, consentimientos y derechos necesarios que correspondan al cliente o al proyecto, salvo que se pacte expresamente lo contrario.
• No utilizar los servicios de Benrigrox para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, contrarios a la moral, al orden público o a la normativa vigente.
• Respetar derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad, protección de datos y cualesquiera otros derechos de terceros.
• Pagar puntualmente las cantidades pactadas conforme a las condiciones acordadas.
• Colaborar de buena fe con Benrigrox en la planificación, ejecución y cierre del proyecto.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por incumplimiento de estas obligaciones, por la inexactitud de la información proporcionada o por el uso indebido de los resultados, materiales o entregables.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto escrito en contrario, los precios se expresarán en euros y estarán sujetos a los impuestos aplicables conforme a la legislación española, incluyendo, en su caso, el IVA correspondiente.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:

• Pago anticipado total o parcial para la reserva de fechas, recursos o equipos.
• Pagos por hitos o fases del proyecto.
• Pago contra entrega o aceptación de entregables.
• Facturación de costes adicionales debidamente justificados y aprobados por el cliente.

El cliente se compromete a abonar las facturas en el plazo indicado en la propuesta o factura. En ausencia de pacto, el plazo será de 30 días naturales desde la fecha de emisión, salvo que resulte aplicable otra condición aceptada por escrito.

En caso de retraso en el pago, Benrigrox podrá, sin perjuicio de otros derechos, suspender temporalmente la prestación del servicio, retener entregables no abonados, cancelar reservas o exigir intereses de demora y gastos de gestión conforme a la normativa mercantil aplicable.

Los gastos extraordinarios, desplazamientos, alquileres, licencias, seguros, postproducción adicional, compra de materiales, gastos de terceros o cualquier coste no incluido expresamente en el presupuesto serán facturados aparte si han sido previamente aprobados por el cliente o resultan necesarios para la correcta ejecución del proyecto.

5. Política de cancelación y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada y de planificación intensiva de la producción cinematográfica, las cancelaciones pueden generar costes no recuperables. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, se aplicarán las siguientes reglas:

• Las cantidades abonadas en concepto de reserva, señal o anticipo no serán reembolsables si el cliente cancela el proyecto una vez iniciados los trabajos, reservados recursos o comprometidos terceros.
• Si la cancelación se produce antes del inicio efectivo de la prestación, Benrigrox podrá retener los importes destinados a cubrir gastos ya incurridos, gestiones realizadas y costes de oportunidad debidamente justificados.
• En caso de suspensión o aplazamiento por parte del cliente, Benrigrox podrá revisar el presupuesto, plazos y disponibilidad de equipo o recursos.
• No procederá reembolso por servicios ya prestados, entregables ya realizados, horas de trabajo consumidas ni costes no recuperables.

Si Benrigrox no pudiera ejecutar el servicio por causa imputable exclusivamente a la empresa, se ofrecerá, a elección razonable de las partes, la reprogramación del servicio o el reembolso proporcional de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada, salvo que exista una causa legal o contractual que lo impida.

Para desistimientos de consumidores y usuarios, cuando legalmente resulte aplicable, se estará a lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable, teniendo en cuenta que determinados servicios personalizados o ejecutados a medida pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.

6. Limitación de responsabilidad

Benrigrox prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de la producción audiovisual y cinematográfica, sin garantizar resultados comerciales, artísticos o de audiencia concretos, salvo pacto expreso por escrito.

En la medida permitida por la ley, Benrigrox no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
• Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos, salvo dolo o negligencia grave cuando legalmente proceda.
• Retrasos o incumplimientos causados por información incorrecta, instrucciones tardías o cambios solicitados por el cliente.
• Fallos, incidencias o limitaciones derivados de proveedores, terceros, plataformas, instalaciones, permisos o medios ajenos al control razonable de Benrigrox.
• Imposibilidad de grabar, distribuir o explotar contenidos por falta de autorizaciones, derechos o permisos que correspondan al cliente.

La responsabilidad total de Benrigrox por cualquier reclamación vinculada a un proyecto, salvo en supuestos de dolo o responsabilidad no excluible por ley, se limitará, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que dio lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al ordenamiento jurídico español.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, Benrigrox conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus métodos, herramientas, know-how, plantillas, procesos, materiales previos y elementos preexistentes utilizados en la prestación de los servicios.

Los derechos sobre guiones, piezas audiovisuales, fotografías, montajes, piezas gráficas, bandas sonoras, making-of, masters y demás entregables se regirán por lo acordado en el contrato, presupuesto o anexo específico. En ausencia de pacto, Benrigrox entenderá que únicamente se otorga al cliente una licencia de uso limitada al fin para el que el material fue contratado, condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de los materiales entregados fuera del alcance autorizado, salvo autorización previa y por escrito de Benrigrox o de los titulares de derechos correspondientes.

El cliente declara y garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y que cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización. El cliente mantendrá indemne a Benrigrox frente a cualquier reclamación derivada de incumplimientos en esta materia.

8. Protección de datos y privacidad

Benrigrox tratará los datos personales facilitados por los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Formalizar y ejecutar contratos de prestación de servicios.
• Gestionar facturación, cobros, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Enviar comunicaciones profesionales relacionadas con proyectos, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, acreditación suficiente de su identidad.

Benrigrox adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, sin perjuicio de que el usuario reconozca que ningún sistema es completamente invulnerable.

Para más información, cuando exista, podrán consultarse la política de privacidad y la política de cookies del sitio web.

9. Fuerza mayor

Benrigrox no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, cortes de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, restricciones administrativas, guerras, disturbios, accidentes, enfermedad grave del personal clave, imposibilidad de acceso a localizaciones o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el evento de fuerza mayor, debiendo las partes cooperar de buena fe para reprogramar el servicio, modificar plazos o acordar soluciones razonables.

10. Modificación de los términos

Benrigrox podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, operativas o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web o la facilitada en el momento de contratación, según corresponda.

Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados, salvo que sean necesarias para dar cumplimiento a una obligación legal o que las partes acuerden expresamente su aplicación al proyecto en curso.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, para cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de consumidores y usuarios, se respetarán en todo momento los fueros y derechos que resulten imperativos conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Benrigrox, puede contactarse a través de:

• Benrigrox
• Dirección: Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: benrigrox.pro

13. Cláusula de divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Disposición final

El uso continuado de los servicios de Benrigrox implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.